REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO INSTYTUT SUKCESJI

obowiązujący od dnia: 4 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem:

https://instytutsukcesji.com/

2. Sklep prowadzony jest przez:

Akademia Przedsiębiorczości Mentor Anna Rączkowiak
ul. Łukowska 27/52
04-133 Warszawa
NIP: 5992403518
e-mail:biuro@akademiamentor.com

3. Sklep prowadzi sprzedaż materiałów edukacyjnych i szkoleniowych, w szczególności:

• e-booków,
• kart pracy,
• kart sukcesyjnych,
• materiałów szkoleniowych,
• narzędzi i materiałów wspierających proces sukcesji,
• innych produktów cyfrowych wskazanych w ofercie Sklepu.

4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady:

• korzystania ze Sklepu,
• składania zamówień,
• zawierania umów sprzedaży,
• dokonywania płatności,
• dostarczania produktów cyfrowych,
• korzystania z zakupionych materiałów,
• składania reklamacji,
• odstąpienia od umowy,
• ochrony danych osobowych.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Akademia Przedsiębiorczości Mentor Anna Rączkowiak, ul. Łukowska 27/52, 04-133 Warszawa, NIP 5992403518.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://instytutsukcesji.com/.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt – produkt oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie.

7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci elektronicznej, w szczególności e-book, PDF, karta pracy, zestaw kart, materiał szkoleniowy lub inne materiały elektroniczne.

8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

9. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Produkty

1. Informacje o Produktach znajdują się na stronach poszczególnych Produktów w Sklepie.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Produktów były przedstawione w sposób jasny, rzetelny i umożliwiający Klientowi zapoznanie się z ich podstawowymi właściwościami przed dokonaniem zakupu.

3. Produkty cyfrowe dostarczane są w formatach wskazanych przy danym Produkcie, w szczególności w formacie PDF.

4. Do korzystania z Produktów cyfrowych Klient powinien posiadać urządzenie umożliwiające otwieranie odpowiedniego formatu pliku oraz dostęp do Internetu, jeżeli jest on wymagany do pobrania Produktu.

5. Produkty mają charakter edukacyjny, szkoleniowy i informacyjny.

6. Materiały dostępne w Sklepie nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej, psychologicznej ani innej profesjonalnej porady, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie danego Produktu.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt,
2. dodaje Produkt do koszyka,
3. przechodzi do realizacji zamówienia,
4. podaje wymagane dane,
5. wybiera dostępny sposób płatności,
6. zapoznaje się z Regulaminem,
7. składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient zostaje poinformowany o:

• głównych cechach Produktu,
• cenie Produktu,
• sposobie i terminie dostarczenia Produktu cyfrowego,
• dostępnych sposobach płatności,
• innych istotnych warunkach zakupu.

4. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oznacza zawarcie umowy sprzedaży na zasadach określonych w Regulaminie.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie zamówienia.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.

2. Cena Produktu jest ceną obowiązującą w chwili składania zamówienia.

3. Informacja o dostępnych sposobach płatności jest prezentowana Klientowi podczas składania zamówienia.

4. Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych operatorów płatności.

5. W przypadku braku dokonania płatności zamówienie nie zostanie zrealizowane.

§ 6. Dostarczanie Produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

2. Po dokonaniu i zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu zgodnie z informacją przedstawioną przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.

3. Link do pobrania Produktu może zostać przesłany na adres e-mail podany przez Klienta.

4. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail umożliwiający realizację zamówienia.

5. W przypadku problemów z pobraniem lub otwarciem Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

biuro@akademiamentor.com

6. Sprzedawca podejmie działania mające na celu zapewnienie Klientowi dostępu do zakupionego Produktu.

§ 7. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktów

1. Produkty oferowane w Sklepie, w szczególności e-booki, karty pracy, karty sukcesyjne, materiały szkoleniowe, teksty, grafiki i narzędzia, mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.

2. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do tego Produktu.

3. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionego Produktu na własny użytek.

4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

• odsprzedawanie Produktu,
• udostępnianie Produktu osobom trzecim,
• publikowanie Produktu w Internecie,
• rozpowszechnianie Produktu w całości lub w części,
• kopiowanie i wykorzystywanie Produktu w sposób naruszający prawa autorskie Sprzedawcy.

5. W przypadku Produktów przeznaczonych dla organizacji, zespołów lub grup użytkowników zakres licencji może być określony odrębnie w opisie Produktu lub w indywidualnej umowie.

§ 8. Zgodność Produktu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację.

3. Reklamację można przesłać na adres:

biuro@akademiamentor.com

4. W reklamacji Klient powinien, w miarę możliwości, wskazać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• nazwę Produktu,
• opis problemu,
• żądanie związane z reklamacją.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. W przypadku Produktu cyfrowego niezgodność może dotyczyć w szczególności jego funkcjonalności, kompletności, jakości lub możliwości korzystania zgodnie z opisem Produktu. UOKiK wskazuje, że konsument może dochodzić swoich praw w przypadku braku zgodności z umową, a odpowiedzialność sprzedawcy jest ustawowa.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. W przypadku Produktów cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone po rozpoczęciu dostarczania Produktu, pod warunkiem spełnienia wymagań określonych w obowiązujących przepisach prawa.

3. Przed rozpoczęciem dostarczania Produktu cyfrowego Sprzedawca uzyskuje od Konsumenta wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

4. Konsument jest przed rozpoczęciem dostarczania Produktu informowany o tym, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia może utracić prawo odstąpienia od umowy, i przyjmuje tę informację do wiadomości.

5. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje dotyczące zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej.

6. Jeżeli warunki określone w przepisach prawa nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

7. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres:

biuro@akademiamentor.com

8. Oświadczenie może zostać złożone w formie umożliwiającej Sprzedawcy zapoznanie się z jego treścią.

§ 10. Zwroty płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W przypadku Produktów cyfrowych Sprzedawca stosuje zasady dotyczące zwrotów wynikające z przepisów ustawy o prawach konsumenta, w tym przepisy dotyczące treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.

3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego zastosowanie mają zasady określone w § 9 Regulaminu.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Akademia Przedsiębiorczości Mentor Anna Rączkowiak
ul. Łukowska 27/52
04-133 Warszawa
NIP: 5992403518

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• dostarczania Produktów,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 12. Prawa i obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

2. Klient zobowiązany jest do podawania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Klient nie może podejmować działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Sklepu.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania z zakupionych Produktów zgodnie z prawem oraz z poszanowaniem praw autorskich Sprzedawcy.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
• wprowadzenia nowych sposobów płatności,
• wprowadzenia nowych rodzajów Produktów,
• konieczności poprawienia błędów lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku Konsumentów zastosowanie mają przepisy chroniące ich prawa, których nie można wyłączyć ani ograniczyć postanowieniami Regulaminu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.